- Арматуру каких брендов продаёт ShopValves?
- ShopValves является партнёром-дистрибьютором паровой продукции Spirax Sarco, а также поставляет промышленную арматуру и комплектующие для паровых систем импортного производства брендов Armstrong, Gestra, Fisher, KITZ, Yoshitake и других. Ассортимент охватывает двенадцать товарных категорий: конденсатоотводчики, редукционные клапаны, регулирующие клапаны, запорная арматура, расходомеры и другое. Вся продукция — оригинальный импорт с полной технической документацией и поддержкой по подбору.
- Как запросить цену?
- Отправьте запрос через форму на сайте, по почте sales@shopvalves.com, по телефону +86-15901505113 или через WhatsApp, указав модель, диаметр, давление и количество. Наши инженеры отвечают в течение двух рабочих дней. Мы — официальная внешнеторговая компания и оформляем соответствующие товаросопроводительные документы и счета; детали уточняйте у менеджера.
- Каковы сроки поставки и способы доставки?
- Ходовые модели есть в наличии и отгружаются сразу после подтверждения оплаты; сроки для крупных и нестандартных заказов фиксируются в контракте. Мы отправляем по всему миру со склада в Китае морским, авиатранспортом или международной курьерской службой. Стоимость доставки рассчитывается по каждому заказу исходя из фактического веса, объёма и направления — без скрытых сборов.
- Какие способы оплаты вы принимаете?
- Для корпоративных клиентов (B2B) доступны стандартные международные способы оплаты, включая банковский перевод (T/T). Конкретный способ, валюта и условия фиксируются в заказе или контракте. До оформления заказа менеджер согласовывает с вами цену, стоимость доставки и условия оплаты.
- Возможен ли возврат? Какая гарантия?
- Мы работаем с корпоративными клиентами (B2B) на стандартных условиях внешней торговли: возврат без причины не принимается — уточняйте модели и параметры до заказа, наши инженеры бесплатно помогут с подбором. Исключение — качество: если товар имеет производственный брак, не соответствует заказу либо отправлен с ошибкой или неполным, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения, указав номер заказа и приложив фото; после проверки мы бесплатно заменим товар или вернём деньги, расходы на доставку несём мы. Вся продукция оригинальная и покрыта заводской гарантией производителя.
- Как подобрать подходящую модель?
- На странице каждого товара есть таблица технических характеристик и оригинальные паспорта (PDF) для скачивания; фильтруйте по среде, давлению, диаметру и типу присоединения. Для помощи в подборе отправьте нашим инженерам параметры эксплуатации (среда, температура, давление, расход, диаметр трубопровода) — мы предложим подходящую модель и подтвердим наличие. Также можно просмотреть категории продукции для сравнения серий.
- Предоставляете ли вы техническую документацию и постпродажную поддержку?
- Да. На страницах товаров размещены заводские руководства и инструкции по монтажу (PDF). До и после покупки вы можете связаться с нашими инженерами по почте, телефону или WhatsApp. По вопросам монтажа, наладки и диагностики мы привлекаем технические ресурсы производителя или даём дистанционные рекомендации; точный объём услуг определяется контрактом.
