- ¿Qué marcas de válvulas importadas vende ShopValves?
- ShopValves es distribuidor colaborador de los productos de vapor Spirax Sarco y también suministra válvulas industriales y componentes para sistemas de vapor importados de las marcas Armstrong, Gestra, Fisher, KITZ, Yoshitake y otras. La gama cubre doce categorías de producto: purgadores, reductoras de presión, válvulas de control, válvulas de aislamiento, caudalímetros y más. Todos los productos son importaciones originales con documentación técnica completa y asistencia de selección.
- ¿Cómo solicito un presupuesto?
- Envíe su consulta mediante el formulario de la web, por correo a sales@shopvalves.com, por teléfono al +86-15901505113 o por WhatsApp, indicando modelo, diámetro, presión y cantidad. Nuestros ingenieros de ventas responden en un plazo de dos días hábiles. Somos una empresa comercializadora exportadora formal y emitimos los documentos comerciales y facturas correspondientes; confirme los detalles con su comercial.
- ¿Cuáles son los plazos de entrega y las opciones de envío?
- Los modelos habituales están en stock y se despachan en cuanto se confirma el pago; los plazos de pedidos grandes o no estándar se fijan en el contrato. Enviamos a todo el mundo desde nuestro almacén en China por transporte marítimo, aéreo o mensajería internacional. El flete se cotiza por pedido según el peso real, el volumen y el destino, sin cargos ocultos.
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- Para clientes empresariales (B2B) aceptamos los métodos de pago habituales del comercio internacional, incluida la transferencia bancaria (T/T). El método exacto, la moneda y las condiciones se confirman en cada pedido o contrato. Antes del pedido, el equipo comercial confirma con usted el precio, el flete y las condiciones de pago punto por punto.
- ¿Se pueden devolver los productos? ¿Y la garantía?
- Vendemos a clientes empresariales (B2B) bajo las condiciones habituales del comercio de exportación, por lo que no se aceptan devoluciones sin causa: confirme modelos y especificaciones antes de pedir; ofrecemos asistencia gratuita de selección previa a la compra. Excepción por calidad: si la mercancía llega con defectos de fabricación, no coincide con el pedido o se envió con error o incompleta, contacte con nosotros dentro de los 14 días tras la recepción con su número de pedido y fotos; tras la verificación, reponemos o reembolsamos sin coste y asumimos el flete. Todos los productos son originales y cuentan con la garantía del fabricante.
- ¿Cómo elijo el modelo de válvula adecuado?
- Cada página de producto incluye una tabla de especificaciones técnicas y fichas técnicas originales (PDF) descargables; puede filtrar por fluido, presión, diámetro y tipo de conexión. Para ayuda con la selección, envíe a nuestros ingenieros sus parámetros de trabajo (fluido, temperatura, presión, caudal, diámetro de tubería) y le recomendaremos un modelo adecuado confirmando la disponibilidad. También puede navegar por las categorías de producto para comparar series.
- ¿Proporcionan documentación técnica y soporte posventa?
- Sí. Las páginas de producto incluyen manuales técnicos del fabricante e instrucciones de instalación (PDF). Antes y después de la compra puede contactar con nuestros ingenieros por correo, teléfono o WhatsApp. Para instalación, puesta en marcha o diagnóstico coordinamos recursos técnicos del fabricante o damos orientación remota; el alcance exacto se define en el contrato.
